Operamos dentro
de la ley, siempre
Consultamos es una plataforma de telemedicina regulada. Cumplimos con cada norma aplicable al sector salud digital en México — no como opción, sino como requisito mínimo.
Normas y leyes que nos aplican
La telemedicina en México está regulada por un conjunto de normas oficiales y disposiciones de la Ley General de Salud.
Sistemas de Información de Registro Electrónico para la Salud
Recetas electrónicas emitidas en Consultamos cumplen con los estándares de interoperabilidad, firma electrónica y conservación de datos establecidos en esta norma.
Expediente Clínico
Cada consulta genera un expediente clínico electrónico con trazabilidad completa, notas médicas firmadas y registro de actividad inalterable.
Conservación de Mensajes de Datos
Las recetas electrónicas están firmadas digitalmente con estampa de tiempo NOM-151, garantizando su integridad e infalsificabilidad.
Protección de Datos Personales
Los datos de salud son tratados como datos sensibles con consentimiento expreso del paciente, cifrado en tránsito y en reposo, y derechos ARCO garantizados.
Arts. 71 Bis – 71 Octies (reforma enero 2026)
La telemedicina es reconocida como servicio de salud en México desde enero de 2026. Consultamos opera dentro del marco establecido por esta reforma.
Art. 64 — Firma electrónica en recetas
Decreto de diciembre 2018 que permite la firma digital en recetas médicas, habilitando legalmente la operación de plataformas como Consultamos.
Lo que Consultamos garantiza
Como plataforma regulada, tenemos obligaciones concretas ante COFEPRIS y los pacientes.
Aviso de Funcionamiento
Registro ante COFEPRIS como plataforma de telemedicina con Responsable Sanitario designado.
Responsable Sanitario
Profesional de la salud con cédula vigente designado como responsable ante las autoridades sanitarias.
Verificación de cédulas
Cada médico es verificado en tiempo real contra el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP.
Farmacia afiliada con permiso
La farmacia afiliada en Sonora cuenta con licencia sanitaria COFEPRIS vigente para dispensación de medicamentos de receta.
Recetas NOM-024
Integración con Prescrypto para emisión de recetas electrónicas con firma digital, QR verificable y conservación NOM-151.
Consentimiento informado
Los pacientes otorgan consentimiento expreso para el tratamiento de datos de salud antes de iniciar cualquier consulta.
Estás protegido por la ley
La ley mexicana te otorga derechos específicos como paciente de una plataforma de telemedicina.
Aviso importante
Consultamos es una plataforma de intermediación médica digital. No somos una institución de salud pública ni privada. Los servicios médicos son prestados por médicos independientes afiliados. Consultamos no emite diagnósticos ni reemplaza la atención médica presencial. Para emergencias médicas, llame al 911 o acuda inmediatamente al servicio de urgencias más cercano. La información contenida en este sitio tiene fines informativos y no constituye consejo médico.
¿Tienes preguntas sobre nuestra regulación?
Nuestro equipo puede orientarte sobre el marco normativo aplicable o enviarte documentación oficial.
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